ตั้งค่าไปป์ไลน์การขาย
ตั้งชื่อขั้นให้ตรงกับจุดตัดสินใจหรือจุดส่งต่องานจริงในกระบวนการขายของทีม
ไปป์ไลน์บอกว่าโอกาสขายแต่ละรายการอยู่ตรงไหนแล้ว ขั้นต่าง ๆ ควรทำให้ใครดูก็รู้ว่าต้องตัดสินใจอะไรต่อ ไม่ต้องเปิดดูทีละดีล
ตั้งขั้นที่ทีมยืนยันได้ว่าเกิดขึ้นจริง
ขั้นที่ดีควรบอกสิ่งที่เกิดขึ้นไปแล้ว อย่าง Qualified, Site visit booked, Quote sent หรือ Decision due อย่าตั้งขั้นที่ดูจากความมั่นใจอย่างเดียว อย่าง Likely หรือ Hot
ทำรายการขั้นให้สั้นพอที่กวาดตาดูแล้วเข้าใจ และเพิ่มขั้นใหม่เฉพาะตอนที่ดีลเข้าขั้นนั้นแล้วทีมต้องทำอะไรต่างจากเดิม
แก้ไขขั้นในไปป์ไลน์
เปิด Settings แล้วไปที่ Pipelines เปลี่ยนชื่อขั้นที่มีให้ จัดลำดับให้ถูกต้อง ส่วนไปป์ไลน์ใหม่ให้เพิ่มเฉพาะตอนที่มีกระบวนการขายอีกแบบที่ต่างจากเดิมจริง ๆ
ย้ายดีลเมื่อสถานการณ์เปลี่ยน
พอลูกค้าเดินไปถึงขั้นถัดไป ก็ลากดีลไปข้างหน้า ถ้าโอกาสขายนั้นจบลง ให้ทำเครื่องหมายว่าแพ้ (lost) แล้วบันทึกเหตุผลไว้ อย่าทิ้งดีลค้างอยู่บนบอร์ด

Liteo เก็บประวัติการเปลี่ยนขั้นไว้ให้ บอร์ดปัจจุบันเลยยังใช้งานได้ตามปกติ และประวัติว่าดีลเคยเดินมายังไงก็ไม่หายไป
ดูแลบอร์ดให้ตรงกับความจริง
คอยดูดีลที่ไม่ขยับ และดีลที่เลยวันที่ต้องตามต่อไปแล้ว ไปป์ไลน์ที่เล็กกว่าแต่ขั้นตรงความจริง ใช้งานได้ดีกว่าไปป์ไลน์ใหญ่ที่เต็มไปด้วยโอกาสเก่า ๆ
อ่านต่อ
อัปเดตล่าสุดเมื่อ